Politique de Confidentialité

Le responsable du traitement des données collectées sur le site www.stenen.fr est :

SAS SOLFÈGE

10 rue du Lieutenant Parayre, 13290 Aix-en-Provence

Contact : info@stenen.fr

Nous collectons les données suivantes via le formulaire de contact :

• Nom, prénom
• Adresse e-mail
• Téléphone (le cas échéant)
• Contenu du message

Ces données peuvent également être enrichies par des informations issues de notre outil d'analyse Google Analytics (adresse IP, comportement de navigation, etc.), de manière anonyme ou pseudonymisée.

Les données sont traitées pour :

• Répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact
• Envoyer des informations commerciales, actualités ou offres relatives à nos services
• Analyser la fréquentation du site et améliorer l'expérience utilisateur
• Gérer les relations commerciales et le suivi des prospects dans notre CRM interne

Les traitements reposent sur :

• Le consentement (formulaire de contact et envoi d'informations commerciales)
• L'intérêt légitime de SOLFÈGE à assurer la promotion de ses activités, la gestion de ses relations commerciales et l'amélioration de son site
• Le respect d'obligations légales en matière de conservation et de traçabilité

Les données personnelles sont conservées pour une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact avec la personne concernée (ou la durée légale la plus longue autorisée par la CNIL pour les finalités commerciales et statistiques). Les données de navigation anonymisées peuvent être conservées plus longtemps à des fins d'analyse.

Les données collectées sont destinées exclusivement à SAS SOLFÈGE et à ses éventuels prestataires techniques (hébergeur, maintenance du site, CRM interne). Aucune donnée n'est transmise à des tiers à des fins commerciales sans le consentement explicite de l'utilisateur.

Aucun transfert de données hors de l'Union européenne n'est effectué. En cas d'usage d'outils tiers (ex. Google Analytics), les garanties appropriées prévues par le RGPD sont mises en place (clauses contractuelles types de la Commission européenne).

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés modifiée, toute personne dispose des droits suivants :

• Droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données
• Droit d'opposition au traitement
• Droit à la limitation et à la portabilité des données dans les conditions prévues par la loi

Toute demande d'exercice de ces droits peut être adressée à :info@stenen.fr

Pour des raisons de sécurité, la société pourra demander un justificatif d'identité avant de répondre.

SOLFÈGE met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour assurer la confidentialité, la sécurité et l'intégrité des données personnelles.

La présente politique peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière mise à jour figure ci-dessous.

📅 Dernière mise à jour : octobre 2025